to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Kurulumu İçin Servis Ve Çağrı Merkezi Sorunu
Balıkesir Gömeç’teki yazlık evimiz için Baymak marka klima aldık ve kurulumu yaptırmak üzere 10.12.2025 tarihinde ürün koduyla birlikte servis kaydı oluşturduk. Kaydı verdiğimiz servis, cumartesi günü çalışmadıklarını, çağrı merkezini arayıp başka bir servise yönlendirme almamız gerektiğini söyledi.
Çağrı merkezini aradığımızda ise ürün kodunu girdiğimiz anda sistemde kayıt olduğu için telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Servisten hizmet alınamadığında ne olacağına dair bir çözüm düşünülmemiş olması sebebiyle yaklaşık iki buçuk saattir telefonda ulaşmaya çalışmamıza rağmen sadece sanal asistana yönlendiriliyoruz ve hiçbir ilerleme kaydedemiyoruz.
Klimamızın kurulumunun yapılmasını ve yaşadığımız bu iletişim ve hizmet sorununun en kısa sürede giderilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
