Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Baymak Klima Kurulumu İçin Servis Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Fatih
10 Aralık 18:53
50

Balıkesir Gömeç’teki yazlık evimiz için Baymak marka klima aldık ve kurulumu yaptırmak üzere 10.12.2025 tarihinde ürün koduyla birlikte servis kaydı oluşturduk. Kaydı verdiğimiz servis, cumartesi günü çalışmadıklarını, çağrı merkezini arayıp başka bir servise yönlendirme almamız gerektiğini söyledi.

Çağrı merkezini aradığımızda ise ürün kodunu girdiğimiz anda sistemde kayıt olduğu için telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Servisten hizmet alınamadığında ne olacağına dair bir çözüm düşünülmemiş olması sebebiyle yaklaşık iki buçuk saattir telefonda ulaşmaya çalışmamıza rağmen sadece sanal asistana yönlendiriliyoruz ve hiçbir ilerleme kaydedemiyoruz.

Klimamızın kurulumunun yapılmasını ve yaşadığımız bu iletişim ve hizmet sorununun en kısa sürede giderilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 08:19 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan
27 Temmuz 2024 20:11
974

Tonguç
14 Mayıs 16:59
1.570

Ayıplı Klima İçin Değişim Talebim Sürekli Erteleniyor

Barış
16 Haziran 12:27
1.557
Ayıplı Klima İçin Değişim Talebim Sürekli Erteleniyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Montajında Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Ümit
02 Ağustos 13:46
926
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri