Baymak Isı Pompası Değişim Onayı Gecikmesi Ofis Kapanmasına Ve İş Kaybına Yol Açıyor

Ofisimde yaklaşık 1 yıldır kullandığım Baymak Iotherm Plus 30 KW ısı pompası 8 Ağustos tarihinde arızalandı ve o günden beri cihazı kullanamıyorum. Gelen servis, cihazın doğrudan değişmesi gerektiğini, tamirin mümkün olmadığını belirtti ancak değişim için Baymak çağrı merkezi ve bölge müdürlüğünden onay beklediklerini söyledi.

Yaklaşık bir haftadır onay sürecinin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor, “ne zaman gelir bilemeyiz” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyorum. Cihaz ofiste kullanıldığı ve camlı bir binada bulunduğu için ortam çok hızlı ısınıyor, bu nedenle sorun çözülene kadar ofisi kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum iş kaybına ve maddi zarara yol açıyor ve Baymak markasını tercih ettiğim için mağduriyet yaşıyorum.

Isı pompasının değişim veya kalıcı çözüm sürecinin bir an önce netleştirilmesini, onay ve işlemlerin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile iş kaybımın da göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.