Baymak Elegant Prime Klimadan Sürekli Rahatsız Edici Tak Tak Sesi Gelmesi

Baymak Elegant Prime model klimamızı Haziran ayının başında kullanmaya başladığımızdan beri, cihazı çalıştırınca genleşme sesi dışında sürekli olarak içinden “tak tak” şeklinde bir ses geliyor. Bu ses, klimayı kapattıktan sonra bile yaklaşık 1 saat boyunca devam ediyor ve oldukça rahatsız edici. Aynı model klima babamların evinde de var ve onlarda böyle bir sorun yaşanmıyor; sadece bizim cihazımızda bu ses mevcut.

Sorunun çözümü için 3 kez Baymak yetkili servisi geldi, ancak herhangi bir çözüm bulunamadı. Servis yetkilileri bu sesle ilk defa karşılaştıklarını belirttiler ve son olarak Baymak müşteri hizmetleri beni arayarak “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” dedi. Garanti kapsamında olduğundan dolayı herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Klimamız İzmir/Selçuk adresinde kurulu ve bu sorun cihazı her kullandığımızda tekrarlanıyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir klimada bu sorun yaşanmazken, bizim cihazımızda olması kabul edilemez. Yardımınızı rica ediyorum.