Baymak Aqua Konfor Termosifonun Sıfır Olmasına Rağmen Rezistans Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Malatya Yazıhan deprem konutlarına yeni taşındık ve evde sıfır olarak bulunan Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifonu kullanmak istedik. Cihaz ekranda ısınıyor gibi gösterdiği halde suyu hiç ısıtmadığını, temizlik için sıcak su alamadığımızı 12.10.2026 tarihinde fark ettik.

Hemen Baymak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Daha sonra bir görevli bizi arayıp görüntülü olarak yönlendirme yaptı ve rezistansın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Bu işlem için 3.500–4.000 TL civarında ücret çıkacağını ve garanti kapsamında olmadığını belirtti.

Deprem konutunda, hiç kullanılmamış, sıfır bir ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle daha ilk kullanımda rezistansının bozuk çıkmasını ve bunun ücretinin tarafıma yansıtılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır takılan bu termosifonun arızasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini veya gerekirse ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.