A02 Hatası Veren Baymak Şofbenin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İki yıl önce almış olduğum Baymak bh12 şofbeni, aldığım günden bu yana sürekli a02 hatası veriyor. Cihazın garantisi 24.10.2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen bu sorun ilk 15. Günden itibaren başladı ve hiç kesilmeden devam ediyor.

Ürünü aldıktan sonraki ilk 2 ay içinde iki kez yetkili servis çağırdım. Her iki gelişlerinde de “bir sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve ilkinde 400 TL servis ücreti alındı. Ancak a02 arızası o günden bugüne kadar hiç düzelmedi, servis sorunu tespit edemediği için ben de artık tekrar servis çağırmaktan vazgeçtim ve mecburen bu şekilde kullanıyorum.

Baymak gibi bir firmanın bu kadar uzun süredir devam eden, ilk günden beri var olan bir arızaya çözüm üretememesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi devam eden ve aldığım günden beri sorunlu olan bu şofbenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.