Baykuş Mentörlük İki Defa Ödeme Alındı, İade Ve İletişim Eksikliği!

Baykuş Mentorluk internet sitesi üzerinden LGS hazırlık kampı kapsamında 1 aylık mentorluk hizmeti satın almak istedim. Ödemeyi iki gün önce ve dün kredi kartımla yapmaya çalıştığımda, sistem her seferinde “bakiyeniz yetersiz” uyarısı verdi. Oysa kartımda yeterli limitim olduğunu bildiğim için işlemi birkaç kez tekrarladım, hatta başka bir kartla da denedim. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi kartımdan iki kez ödeme alındığını gördüm.

Yaşanan sorunu WhatsApp hattınız üzerinden ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün içinde herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte, özellikle iptal ve iade için geç kalmaktan endişe duyuyorum.

Benim isteğim, sadece bir adet 1 aylık LGS mentorluk hizmetinin tanımlanması, bunun dışındaki fazla çekimlerin ise iptal edilerek ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu ödeme ve iletişimsizlik sorununun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.