Abonelik İptal Seçeneği Olmayan Üyelikte Otomatik Yenileme Ve İletişimsizlik Sorunu

Baykuş Mentorluk’a ait deneme kulübü üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak uygulama ve hesap ayarları içinde hiçbir şekilde abonelik iptal seçeneği bulunmuyor. Üyeliği sadece bir kez alıyorsunuz fakat sistem iptal edene kadar otomatik olarak her ay yenileyip ücret almaya devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır ödeme yaptım ve artık bu üyeliği kullanmak istemediğim için iptal etmek istedim. Uygulamadan hesabıma girip tüm menülere baktım fakat aboneliği sonlandırmaya yönelik hiçbir seçenek yok. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğe dair elimde bilgilendirme ve kayıtlar da mevcut.

Üyeliğimin daha fazla uzatılmadan, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.