Sigorta Onayının Uzun Süre Beklemesi Nedeniyle Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Bursa Nilüfer’de meydana gelen küçük maddi hasarlı bir kaza sonrasında aracımı 05 Mart 2025 tarihinde servise bıraktım. Servis, aracımın onarımını tamamlamış olmasına rağmen, eksperlik firmasının ilgili personeli günlerdir sigorta onayını vermediği için aracımı teslim alamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Aracım Quick Sigorta kapsamında ve poliçe numaram 100000368574814. Sürecin hızlanması için defalarca eksperlik firmasıyla telefonla iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne onayın neden beklediğini ne de tahmini bir süreyi öğrenebiliyorum.

Aracımı iş ve özel hayatımda aktif olarak kullanmak zorundayım ve gereksiz yere bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksperlik hizmeti veren Baykan Eksperlik Hizmetleri’nden, özellikle de dosyamla ilgilenen personelden, sigorta onay sürecimin acilen tamamlanmasını, aracımın tesliminin bir an önce sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.