Arızalı Ve Yanlış Gönderilen TV LED Barlar Nedeniyle Mağduriyet

www.bayiden.com.tr üzerinden Kayseri ilinde faaliyet gösteren bir şahıs firmasından LG 43LW340C4 43' model üç adet TV LED Bar satın aldım. Sipariş numaram ARS2025000000151. Ürünler elime ulaştığında hem arızalıydı hem de yanlış ürün gönderilmişti. Ürünlerin çalışmaması ve beklediğimden farklı ürün gelmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Ödememi kredi kartı ile 458,21 TL olarak gerçekleştirdim.

Beklentim; arızalı ve yanlış gönderilen ürünlerin, sağlam ve doğru ürünlerle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.