Bayer Nin Müşteri Memnuniyet Anlayışı

Tip-1 diyabet tanısı olduğum için günde 8 kez şeker ölçümünü Contour Plus Elite cihazı ile yapıyorum. Her rapor dönemimde 20'şer kutu bu cihazın stripini binlerce lira ödeyerek alıyorum. Halen elimde kutularca strip mevcut. Geçen gece yarısı ölçüm yapacağımda cihaz E-64 hatası vererek çalışmadı. Geceleyin yaşadığımız sıkıntıyı ve paniği size tarif edemem. Ascensia diyabet ürünleri A.Ş. nin arkasında Bayer gibi bir firma olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmadılar. Halbuki Libre'nin keton ölçüm stripini aldığımda ücretsiz ölçüm cihazını verdiler. İvedi şekilde tarafıma Contour Plus Elite cihazının gönderilmesini rica ederim.