to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Barkod Girişi Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Üniversite öğrencisiyim ve Baydöner mobil uygulamasını kullanmak isterken öğrenci barkod numaramı yanlışlıkla art arda 5 kez hatalı girdim. Bunun ardından uygulamada hesabıma giriş yapabilmem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği uyarısı çıktı.
Müşteri hizmetlerini dün ve bugün telefonla aradım, benden üniversite e-posta adresim üzerinden müşt**************@baydoner.com adresine mail atmam istendi. Yaklaşık 2–3 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum ve üç gündür de düzenli olarak e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabım hâlâ kilitli durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda hâlâ “5 kere yanlış girdiniz, müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıkıyor.
Öğrenci olduğum için kampanya ve avantajlardan faydalanmak istiyorum ancak giriş yapamadığım için uygulamayı kullanamıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve uygulamaya erişimimin sağlanmasını, ayrıca gecikmenin nedenine ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35254813 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35254813 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.
