to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi; Pluxee Kartı Kabul Edildi Diyor, Kasada Reddedildi Ve Müşteri Mağdur
1 Nisan akşamı saat 21.00 suları civarında Balıkesir Bandırma liman AVM’deki Baydöner şubesine gittik. Garsona özellikle yemek kartım olan Pluxee’nin geçip geçmediğini sordum, “Evet, buyurun” diyerek kabul edildiğini söyledi. Bunun üzerine siparişlerimizi verdik.
Ödeme aşamasına geldiğimizde kasadaki hanımefendi yemek kartımı kabul etmeyip sadece kart ve nakit alabildiğini söyledi. Pluxee’nin geçip geçmediğini en başta özellikle sormama ve olumlu cevap almama rağmen kasada bu şekilde bir engelle karşılaşmak hem mağduriyet hem de güven kaybı yarattı. Sonuç olarak 390 TL tutarındaki hesabı nakit/kart ile ödemek zorunda bırakıldım.
Şubedeki bu yanlış yönlendirme ve kasada yaşadığım tutarsız uygulama nedeniyle hem özür bekliyorum hem de özellikle kasadaki personel başta olmak üzere ilgili çalışanların uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35622807 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35622807 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
