Saygısız Ve Yaka Kartı Takmayan Personel Nedeniyle Baydöner Şubesinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00’de Bursa Anatolium Baydöner şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaka kartı takmayan ve adını zorla öğrendiğimiz N**** isimli personeliniz, soğuk su istememize rağmen “elimde yok” deyip sıcak su getirdi, daha sonra başka bir personel sağ olsun bize soğuk su getirdi. Kendisine kasada soğuk su olduğunu söylediğimizde, “keşke getirseydiniz” dediğimizde ise cevap veremeyip öylece kaldı.

Kasada ödeme esnasında ne tutarı sözlü olarak söyledi ne de kredi kartı pos cihazını bana gösterdi, ayrıca tüm süreç boyunca son derece asık suratlı ve saygısız bir tavır içindeydi. Tek beklentimiz basit bir “kusura bakmayın” demesiydi. Adını sorduğumda “size ne” şeklinde cevap verdi, hakkınızda şikayette bulunacağımı söyleyince de “vermiyorum adımı” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Personelinizin yaka kartı takmaması da ayrı bir sorun olarak dikkatimi çekti.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.300 TL olarak yaptım. Hem yanlış ve ilgisiz hizmetten, hem de saygısız üsluptan dolayı çok rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.