Ramazan İftarında Ön Siparişli İskender 32 Dakika Gecikti

15.03.2026 tarihinde Baydöner Forum İstanbul şubesine 5 kişi iftar için gittik. Ramazan dolayısıyla yoğunluk olacağını bildiğimiz için iftardan 1,5 saat önce mecburen yer tuttuk ve siparişlerimizi de önceden verdik. Buna rağmen iftar vakti geldikten sonra iskenderlerimiz tam 32 dakika sonra masaya gelebildi.

Oruçlu olduğumuzun ve pek çok kişinin de bu bilinçle erken sipariş verdiğinin farkındayız, herkese aynı anda servis yapılamayacağını da elbette anlıyoruz; ancak bu kadar uzun bir gecikmenin, işletmenin hizmet kapasitesinin çok üzerinde müşteri alması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Masalar tamamen dolu olmasına rağmen AVM terasından getirilen ekstra masa ve sandalyelere de servis verildi ve bu durum hizmet kalitesini iyice düşürdü. Bu da müşteri memnuniyetinden çok, müşteri sayısının öncelendiğini açıkça gösteriyor.

Tüm bu aksak ve yetersiz hizmete rağmen hesap olarak yaklaşık 3.400 TL ödedik. Yaşadığımız bu sorumsuzluk ve memnuniyetsizlik sonrasında Baydöner’i kimseye tavsiye etmiyorum ve bu yaşananların telafi edilmesini işletmeden bekliyorum.