to read complaints and reviews, or file yours.Öğlen Menüsü Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Çalışan İlgisizliği
Baydöner Balıkesir Edremit Novada şubesine 13.40 civarında yemek yemeye gittik. Şubede öğlen menüsü kampanyası vardı, biz de iki kişi olarak kampanyada yer alan çorba, iskender ve kola menüsünü özellikle söyleyerek sipariş verdik.
Yemek sonrası kasaya hesap ödemeye gittiğimizde, bize öğlen menüsü üzerinden değil, ürünleri tek tek fiyatlandırarak hesap çıkardılar ve ücret neredeyse iki katına yansıtıldı. Öğlen menüsünü özellikle istediğimizi ve buna göre sipariş verdiğimizi söylememize rağmen "öğlen menüsü girilmemiş" denilerek işlem düzeltilmedi ve sonuç olarak benden fazla ücret tahsil edildi. Ödemeyi kartla yaptım.
Konuyu hem kasadaki görevliye hem de şube çalışanlarına tekrar tekrar anlattım; ancak son derece ilgisiz davrandılar, ne yardımcı oldular ne de çözüm üretmeye çalıştılar. Fazla ödeme yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen durumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili şube çalışanlarının müşteriye karşı bu ilgisiz tavrının değerlendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35037548 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35037548 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
