Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğlen Menüsü Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Çalışan İlgisizliği

profile
30 Ocak 16:12
370

Baydöner Balıkesir Edremit Novada şubesine 13.40 civarında yemek yemeye gittik. Şubede öğlen menüsü kampanyası vardı, biz de iki kişi olarak kampanyada yer alan çorba, iskender ve kola menüsünü özellikle söyleyerek sipariş verdik.

Yemek sonrası kasaya hesap ödemeye gittiğimizde, bize öğlen menüsü üzerinden değil, ürünleri tek tek fiyatlandırarak hesap çıkardılar ve ücret neredeyse iki katına yansıtıldı. Öğlen menüsünü özellikle istediğimizi ve buna göre sipariş verdiğimizi söylememize rağmen "öğlen menüsü girilmemiş" denilerek işlem düzeltilmedi ve sonuç olarak benden fazla ücret tahsil edildi. Ödemeyi kartla yaptım.

Konuyu hem kasadaki görevliye hem de şube çalışanlarına tekrar tekrar anlattım; ancak son derece ilgisiz davrandılar, ne yardımcı oldular ne de çözüm üretmeye çalıştılar. Fazla ödeme yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen durumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili şube çalışanlarının müşteriye karşı bu ilgisiz tavrının değerlendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

30 Ocak 16:26 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35037548 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2024 10:54
1.443
Baydöner Çalışanları Önce Üslup!

Baydöner Forum Mersin Şubesinde Eksik Ve Gecikmeli Servis, İlgisiz Yönetim

profile
06 Ekim 2025 13:24
1.325
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2023 07:56
1.055
"Öncelikle sorunum çözüldü. Gordion AVM Baydöner şubesinde hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmediği, başlarından savdıkları halde müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Sorunumun çözülmesi sürecinde çok yardımcı olan müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki Maliki ve Zeynep Hanım’a çok teşekkür ederim."
gordion-baydoner-bir-ye-iki-ode-1.jpg
2
Elif sonuçtan memnun değil

profile
07 Nisan 2025 17:44
1.705
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2024 01:52
856
"Yardımınız için teşekkür ederim..."
Benzer Şikayet Yaz