Baydöner Müdürün Döner Kalmadı Bahaneleriyle Müşterileri Reddetmesi

28 Ocak Çarşamba günü eşimle birlikte Antalya 5m Migros AVM’deki Baydöner şubesine, sinema çıkışı saat 20.50 civarında iskender yemek için gittik. Restoran müdürü beyefendi, dönerin kalmadığını, yeni döner taktıklarını ve yaklaşık 20–25 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine sipariş vermeden kalktık, 20–25 dakika kadar başka mağazalarda işlerimizi halledip yeniden restorana geri döndük.

Döndüğümüzde restoran personeli dönerin olduğunu, oturabileceğimizi söyledi ve biz de masaya geçtik. Ancak müdür, bizden sonra gelen pek çok misafiri personele “alma” diyerek içeri aldırmadı ve onlara döner kalmadığını söyletti. Az önce yeni döner taktıklarını ifade etmişken, bu kez de “döner kalmadı” bahanesiyle insanları içeri almamaları bana tamamen mantıksız ve uygunsuz geldi.

Restoran AVM ile birlikte 22.00’de kapanıyorsa, o saate kadar gelen misafirleri kabul etmeniz gerektiğini, insanları kendi keyfinize göre içeri alıp almamayı seçemeyeceğinizi düşünüyorum. Müdürün çalışmak istememesi ya da erken çıkma isteği varsa bunun misafire yansıtılmaması gerekir. Hayatımda bu kadar tutarsız bir uygulamayla karşılaşmadım, diğer Baydöner şubelerinde asla böyle bir durum yaşamadım.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle söz konusu şubenin müdürü başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.