Bayar Teknoloji Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizliği

Eskişehir Esnaf Sarayı Caddesi'ndeki Bayar Teknoloji Türk Telekom bayisinden Reeder marka faturalı telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir yıl bile geçmeden şarj olmamaya ve ekranında kararmalar meydana gelmeye başladı. Telefonu satın alırken, 'Smaxpro19' modelinin herhangi bir sorununda direkt olarak sıfır ürünle değiştirildiği ve 'VIP paket' kapsamında bir paket olduğu belirtildi. Ancak telefon arızalandığında servise gönderdim ve şimdi servisten 2.160 TL ödeme talep ediliyor. VIP paketin arızayı kapsamadığı söyleniyor, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Eğer ürününüzün ve müşterinizin arkasında duracaksanız, Reeder marka ürünleri satmayın ve benim sorunumu çözün. Yerine yeni bir telefon gönderin ya da siz Reeder firmasıyla iletişime geçin, benim bilgim dışında. Beni mağdur ettiniz ve kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Telefon, annemin adına, S**** A**** üzerine alınmıştır.