to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Kaba Usta Davranışı Banyo Dolabımın Kullanılamamasına Yol Açtı
Bauhaus a. Ş.’den satın aldığım alt ve üst banyo dolabının montajı, Bauhaus’un yönlendirdiği Gökkkuşağı montaj firması tarafından 09.10.2026 tarihinde akşam 18:00–21:00 saatleri arasında yapıldı. Montaj sonrası dolabın kapakları tam kapanmıyor, dolap boyu alçak monte edildi ve genel olarak yanlış bir montaj söz konusu.
Montajı yapan usta, dolap kapaklarının kapanmamasıyla ilgili olarak duvarın kabarık olduğunu ve bu yüzden böyle yaptığını iddia etmiş, bize de bunu söylediğini ifade etmiş. Ancak duvarda böyle bir sorun yok ve aramızda da bu yönde bir konuşma hiç geçmedi. Sadece işin sonunda kapakların tam kapanmadığını gördüğümde “sen usta, ben hamal” şeklinde sesini yükselterek kaba ve sert bir tavır sergiledi, ben de tartışma ve kavga çıkmaması için o anda bir şey söylemedim.
Yanlış montaj nedeniyle banyo dolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gerek yanlış montaj, gerekse montaj personelinin kaba ve saygısız üslubu nedeniyle Gökkkuşağı ve Bauhaus’un mağduriyetimi gidermesini, maruz kaldığım konuşma ve kaba davranışların telafi edilmesini ve gerekirse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Bursa’daki Bauhaus Gökkuşağı mağazasından almış olduğum banyo dolabının montajında ve ürünün kendisinde ciddi hatalar bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır hem montaj kaynaklı hem de ürün kaynaklı sorunlar yaşıyorum.
Montaj için yönlendirdikleri usta hatalı bir işçilik yaptı, dolap düzgün şekilde monte edilmedi ve ürün de kusurlu olduğu için banyo dolabını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak montaj ustasıyla tekrar iletişime geçildi, yarın yeniden geleceği söylendi ancak şu ana kadar yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti.
20.670 TL bedelle aldığım bu ürünün bu şekilde sorunlu olması ve montaj hizmetinin de hatalı olması kabul edilebilir değil. Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak problemin tamamen çözülmesini, mümkün olmuyorsa banyo dolabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
