to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Raf Ve Geri Ödeme Sorunu Bauhaus’ta
08 Temmuz’da Bauhaus internet sitesi üzerinden 3.590 TL ödeyerek plastik beş katlı raf satın aldım. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, kargo firması Horoz Lojistik teslimat yapmadı ve bu süreçte karşımda muhatap bulamadım.
Bauhaus’un internet sitesi üzerinden iade/iptal işlemi yapmak istediğimde sistem işlem yaptırmadı. Bunun üzerine defalarca, yaklaşık dört beş kez telefonla Bauhaus ile görüştüm ve iptal talebimi telefonla ilettim. Buna rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dekont, iptal numarası veya talep numarası verilmedi, para iadem de bir aydır yapılmadı.
Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim 3.590 TL hesabıma geri yatmadı. İnternet alışverişi yapan bir müşteri olarak bu ilgisizlikten ve belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün bana hiç ulaşmadı, kargo teslim etmedi. İade talebimi telefonla ilettim ama hiçbir dekont, iptal numarası almadım. Banka bir hafta önce para transferi yaptığını bildirdi, fakat hâlâ hesabıma geçmedi. Bu yüzden hâlâ 3.590 TL'yi bekliyorum.
