Bauhaus'tan Eksik Şemsiye Teslimatı Ve İade Talebi

Bauhaus’un online mağazasından yaklaşık 10 gün önce 3m Trentino ıı Naturel model şemsiye ve bidon ünitesini birlikte sipariş ettim. Kargodan sadece bidon ünitesi teslim edildi, şemsiye hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, şemsiyeyi hiç teslim almadıklarını ve ellerinde böyle bir ürün olmadığını söylüyorlar.

Bauhaus sisteminde ise siparişin teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “kayıt aldık, ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne şemsiye gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Parasını ödediğim ürün ortada yok ve ulaşabileceğim, gerçekten çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen 3m Trentino ıı Naturel model şemsiyemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa bedelinin derhal iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10571818527-2’dir.