Bauhaus Yanlış Lavabo Parçası Verdi, Doğru Parça Değişimi Sağlanamadı

Bauhaus Marmara Park yanı şubesinden 4 Ekim 2026 tarihinde Vera model banyo dolabı satın aldık. Dolabın kurulumunu evde kendimiz yaptık, en son aşamada lavaboyu yerleştirirken lavabonun yanlış parça olduğunu fark ettik. Dolabın diğer tüm kısımlarını çoktan kurduğumuz için ürünü komple söküp geri götürmemiz bekleniyor.

Mağazaya durumu ilettiğimizde, bize yalnızca iade seçeneği sunuldu ve yanlış verilen lavabonun doğrusunu temin edemeyeceklerini söylediler. Gerekirse başka şubeden temin edilebileceğini söylediğimizde de bunun mümkün olmadığını belirttiler ve çözüm odaklı olmayan, laubali bir tavırla ürünü tamamen getirmemizi istediler.

Ben bu alışverişin iade ile geçiştirilmesini değil, bana yanlış verilen lavabo parçasının doğru modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dolabı çoktan kurmuş durumdayım ve yalnızca yanlış verilen lavabonun doğru parça ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.