Bauhaus Fiyat Düşüşü Nedeniyle 5.000 TL’lik Hediyeci Çek Talebi

Merhaba,
Bauhaus’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay olmadan önce 49.900 TL bedelle bir bahçe takımı satın aldım. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatının 44.900 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bunun üzerine, aradaki 5.000 TL’lik farkın müşteri memnuniyeti kapsamında hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim. Ancak tarafıma, 1 ay dahi dolmamasına rağmen şu an bu şekilde bir talep oluşturulamadığı bilgisi verildi. Yine de talebimin iletileceği söylendi.

Pek çok firmada 1 aya kadar fiyat koruması ya da aradaki farkın iadesi/hediye çeki uygulamaları bulunurken, Bauhaus gibi kurumsal bir firmadan da benzer şekilde müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Kısa süre içinde gerçekleşen bu fiyat düşüşü için aradaki farkın tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını, talebime olumlu dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Ayrıca üründe boya hataları olmasına rağmen iade ve değişim yerine firmadan rötuş boyası talep ederek yapıcı ve çözüm odaklı bir tavır sergiledim. Firma boya gönderdi, konu kapandı.
Sizden de aynı çözüm odaklı yaklaşımı bekliyorum.
Aradaki farkın hediye çeki olarak tarafıma iadesini rica ederim.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.