Bauhaus Cepa Şubesinde Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

Bauhaus Cepa şubesinden 28.07.2026 tarihinde Stabilit alüminyum 5 basamak katlanabilir merdiven satın aldım. Ürünü bu fiyattan alıp teslim aldıktan bir süre sonra, 21.08.2026 tarihinde aynı merdivenin fiyatının 4.390 TL’den 2.990 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir lokasyon olarak, müşteri geçmişime bakılarak daha pozitif ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim.

Mevcut yasal koşulların ötesinde, şirketinizin “koşulsuz müşteri memnuniyeti” anlayışıyla hareket ederek yaşanan bu fiyat farkı konusunda adım atmasını ve mümkünse fark tutarının iade edilmesini veya aynı tutarda bir alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durum beni gerçekten üzdü ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.