Beklenen Büyük Soğanlar Yerine Minik Ve Düşük Kaliteli Ürün Gönderildi

Hepsiburada üzerinden Batu Tarım satıcısından 50 adet frezya, 10 adet karışık frezya ve 4 adet glayör soğanı siparişi vermiştim. Siparişi yaklaşık iki ay önce oluşturmama rağmen ürünler ancak şimdi, Iğdır’daki adresime teslim edildi.

Ürünler elime geçtiğinde gönderilen soğanların son derece küçük olduğunu, neredeyse atık/çöp malzeme gibi göründüğünü fark ettim. Beklediğim gibi sağlıklı ve büyük soğanlar yerine, ekimden verim alınamayacak kadar minik soğanlar gönderilmiş. Adet sayısında ya da çürük, küf gibi başka bir sorun olmasa da, gelen ürün boyutları kesinlikle satıştaki beklentiyi ve ticari ahlakı karşılamıyor.

Gecikme yaşandığında bu konuyla ilgili daha önce Hepsiburada ile iletişime geçmiştim ve teslimat sorunu yeni çözüldü. Ancak şu an karşılaştığım asıl problem ürün kalitesi ve soğanların boyutudur. Bu durumu ticari ahlaksızlık olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma söz verildiği gibi sağlıklı ve büyük boy soğanların ücretsiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini, mevcut gönderim için ise gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.