Batıkent Moda Döşeme'den Ayıplı Koltuk Takımı Ve İşçilik Sorunları

Batıkent Moda Döşeme’den sipariş üzerine yaptırmış olduğum koltuk takımında, teslimattan sonra çeşitli kusurlar ve ciddi işçilik hataları ortaya çıkmıştır. Koltukların kumaşında, dikişlerinde ve farklı bölgelerinde gözle görülür problemler bulunmaktadır. Özellikle kol dayama süngerlerinde hem malzeme hem de işçilik açısından son derece özensiz bir çalışma yapılmış, bu bölümlerde de belirgin kusurlar oluşmuştur. Ürünün genelinde bu şekilde ayıplı ve düzensiz bir görünüm olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Koltuklar için toplam 60.350 TL ödeme yaptım. Bunun 20.000 TL’si kredi kartımdan çekilmiş, 40.350 TL’si ise elden nakit olarak ödenmiştir. Kollardaki sünger değişimi için ödediğimiz 10.000 TL de bu 40.350 TL’nin içindedir. Buna rağmen elden yaptığım ödemeler için herhangi bir belge ya da makbuz verilmemiş, ayrıca tarafıma fatura da düzenlenmemiştir. Ödediğim toplam bedel ve verilen sözler karşısında, ayıpsız ve düzgün işçilikle hazırlanmış bir ürün teslim edilmesi gerekirken, kusurlu bir ürünle karşılaştım.

Koltuklardaki tüm bu kusurları ve işçilik sorunlarını satıcıya ilettiğimde, bu durumları benim “takıntılı” olmama bağlayarak problemi kabul etmedi. Üründeki ayıpları teslim almalarına rağmen gidermeyi reddetmeleri ve sorunu ciddiye almamaları nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Mevcut kusurlara ilişkin fotoğrafları da başvuruya ekliyorum.

Ödediğim bedel karşılığında, koltuk takımındaki tüm kumaş, dikiş ve sünger kaynaklı kusurların ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün olmadığı takdirde koltukların ayıpsız olarak yeniden yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesi yahut ayıp oranında makul bir bedel indirimi sağlanmasını talep ediyorum.