Batik Özdilek AVM'den Alınan Elbisenin İadesi 5 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Haziran ayında Batik Özdilek AVM mağazasından aldığım elbiseyi iade etmek için mağazaya başvurdum. İade işlemini başlatmak için kart bilgilerimi aldılar ve işlemin en kısa sürede gerçekleşeceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte mağazaya defalarca gittim, mağaza müdürüyle en az 10 kez telefonla görüştüm fakat her seferinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde herhangi bir belge veya iade formu verilmedi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar yaklaşık 800-1000 TL arası.

Başta bana iade hakkım olduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ettiğimi belirtmek isterim.