Otopark Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Hastanedeki Empati Eksikliği

9 Ocak 2026 günü saat 15.30 sıralarında İzmir BatıGöz Çankaya Hastanesi’ne muayene olmak için gittim ve hastanenin otoparkına aracımı park ettim. Aracın anahtarını da otopark görevlisine teslim ettim ve bize otopark kartı verildi. Kısa süreliğine, yaklaşık 10 dakika için eczaneye uğramak üzere önce hastaneye girmeden otoparktan çıktık.

Bu esnada otopark görevlileri arkamızdan takip edip koşarak gelip, “Arabanızı alın” diyerek bizi otoparktan çıkarmak istediler. Yaklaşık 10 dakika sonra zaten muayene için hastaneye geleceğimizi söylememize rağmen bunu kabul etmediler ve kesin bir dille öyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek otoparkı terk etmemizi istediler. Hastaya karşı anlayış göstermek yerine, herkesi başkalarıyla kıyaslayan, empati kurmayan ve kaba bir tutumla karşılaştım.

Daha sonra hastane içinde form doldurmamız söylendi; ancak yönetici ya da yetkili biriyle görüşmek istediğimizde, bu kez muayenede olduğumuz gerekçesiyle kimseyle görüşemedik. Hem otopark kullanımında uygulanan bu katı ve hasta odaklı olmayan yaklaşımı hem de çalışanların iletişim tarzını kabul edilebilir bulmuyorum.

BatıGöz Çankaya Hastanesi’nin otopark politikasının, gerçekten hastaneye gelen ve muayene olacak hastaları mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve otopark görevlileri başta olmak üzere personelin hastalara karşı davranış ve iletişim tarzının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.