to read complaints and reviews, or file yours.Batı Lastik Ödeme Sırasında Taksit Uygulamama
Çiğli Organize Sanayi Bölgesi'indeki Batı Lastik firmasına lastiklerimin hava basıncını kontrol ettirmek ve gerekli ise rot balans ayarını yaptırmak için gittim. Rot balans ayarının gerekliliğini kontrol edemeyeceklerini zaten kontrol ederlerse ayar yapmaları da gerekeceğini söylediler. 1050 TL lik bir ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Tamam başka şekilde olmuyor madem diyerek ödemeyi yapmayı kabul ettim. Kredi kartına taksit yapıp yapmadıklarını sordum. Muhasebe bölümünün taksit yapacağını söylediler. İşlemlerim bittikten sonra muhasebe bölümünde ödeme yapmaya gittim ve taksit yapmadıklarını söylediler. Kayıt sırasında taksit yapıldığını söylemişlerdi diyerek 3 ayrı bankanın kredi kartı seçeneğini sundum kendilerine. Kampanyamız yok dediler. Tek ödeme olarak ödemeyi yaptım ve çıkmadan önce kayıt kısmına muhasebenin taksit yapmadığını bu konuda baştan kendilerine sorduğumu söyledim. Kayıttaki kişi konunun muhasebenin işi olduğunu söyleyerek kusura bakmayın dedi. Bu konuda şikayetimi yazarak firmayı tercih edecek olanları uyarmak istedim. Yaklaşık 13-14 yıldır müşterileriyim ve kurumsal bir firma diye Batı Lastik'i tercih ediyordum. Ama bugünden sonra bu ciddiyetsiz davranışları karşısında bir daha gideceğimi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Geçtiğimiz sene, yaşadığımız talihsiz olay sonrasında bazı yetişemediğimiz veya eksik kaldığımız durumlar olmuş olabilir. Bu durumların düzeltilmesi ve siz değerli müşterilerimize daha iyi bir hizmet sağlamak adına gerekli çalışmaları yapmaktayız. Batı Lastik Ailesi olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli unsurdur. Bu sebeple aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaştığınız takdirde, sizin belirleyeceğiniz gün ve saatte aracınızın lastikleri için balans ayarı hediye etmek isteriz. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Batı Lastik Müşteri Hizmetleri
