Straumann Batı Group’tan Yanlış Fatura Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Straumann Batı Group ile çalışırken yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İmplant üzeri parçalar ve implant anahtarı (raşet) ile ilgili siparişlerimde önce yanlış fatura kesildi, sonrasında ise sürekli yanlış ve eksik parçalar gönderildiği için implant üstü tek üye zirkonyum tedavime bir türlü başlayamıyorum.

1 Ağustos 2026’dan beri bu parçalar doğru ve eksiksiz şekilde elime ulaşmadığı için herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedim, çünkü ortada tamamlanmış ve doğru bir ürün teslimi yok. Hem kendi çalışma düzenim hem de hastam açısından tedavi süreci uzadıkça mağduriyetimiz artıyor ve bu durum mesleki itibarımı da olumsuz etkiliyor.

Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum ve sorunlarım çözümsüz kalıyor. Bu yaşananların ardından artık bir daha bu firma ile çalışmama kararı aldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tedavinin daha fazla gecikmemesi için gerekli tüm implant üzeri parçaların ve ilgili ekipmanların eksiksiz ve doğru şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.