Dio İmplant Parçalarının Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Klinik Ve Hasta Mağduriyeti

Antalya Kepez’de hekim olarak Dio markalı diş implantlarını kullandığım hastalarımda, protez aşaması için gerekli parçaların bir türlü ulaştırılamaması nedeniyle hem hastalarım hem de ben ciddi şekilde mağdur olduk.

Aralık ayından bu yana, protez aşamasına geçebilmek için ihtiyaç duyduğumuz parçaların gönderilmesini bekliyoruz. Gerekli sipariş bilgilerini ve hasta ile ilişkili kayıtları bayiye ilettik, ancak firma tarafından bayiye dahi parçalar gönderilmediği için ürünler bize de ulaşamıyor. Bu süreçte hasta mahremiyeti ve KVKK sebebiyle detaylı hasta bilgilerini paylaşmasam da, gerekli tüm bilgileri resmi kanallardan zaten iletmiş durumdayız.

Uzun süredir bekletilen hastalarımın tedavi süreçleri aksıyor, planlanan protez randevuları ertelenmek zorunda kalıyor ve hem hasta memnuniyeti hem de klinik işleyişimiz olumsuz etkileniyor. Dio firmasından, bayii üzerinden tarafımıza iletilmeyen protez aşaması parçalarının hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen gönderilmesini ve oluşan mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.