Saha Personelinin Yaklaşım ve Davranış Sorunları
- Şoför ve muavin tutumu: 7 şikayette personelin 'kaba ve kırıcı' üslubuyla karşılaşıldığı, yolcuların ayakta taşındığı bildiriliyor.


Batı Antalya Tur hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok personel tutumları ve iletişim eksiklikleri dile getiriliyor; kullanıcılar şoförlerin kaba üslubu ve şikayetlere geri dönüş yapılmamasıyla karşılaştıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, biletleme ve tahsilat süreçlerinde yaşandığı aktarılan satış hataları (%23,8) eşlik ediyor. Yolcular, terminal yerine yol kenarında indirildiklerini veya 'yer yok' denilerek araçlara alınmadıklarını ifade ediyor.
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden 6475346239103 takip numaralı kargom Kepez Yükseliş Mahallesi adresime teslim ed...ilmesi gerekirken 5 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında teslimatın yapılmadığı, yeniden gönderim planlanacağı ve tahmini teslim tarihini
Antalya’dan Fethiye’ye 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 Antalya–Fethiye seferiyle Batı Antalya firmasıyla yolculuk yaptım.... Otobüs biletimi Antalya Otogarı’nda gişeden almama izin vermediler, otobüse bindikten sonra nakit ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve beni aceleyle ATM’ye yönlendirip ödemeyi
Aras Kargo Batı Antalya şubesi teslimatlarında, kuryemiz değiştiğinden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sürekli olarak te...slimat adresinde “her zaman evdeyim” seçeneğini işaretliyor olmama rağmen kargolarım hiçbir zaman kapıma getirilmiyor. Her seferinde “evde bulamadık, şubemizden alabilirsiniz” şekl
06.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile batı Antalya şubesinden çıkan ve teslim şubesi Aliağa görünen, gönderici ödemeli 606...5863302836 takip numaralı kargom için 07.07.2026 tarihi tahmini teslimat olarak belirtilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. İçinde maddi değeri
Son siparişim 16 Temmuz da elime ulaşmalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım gecikme yaşanınca ürün batı Antalya şubesinde ...yoğunluk nedeniyle çıkamamıştır talebiniz doğrultusunda çıkış yaptırayım diye bir söylemde bulundu. Nasıl yani ben aramasam sız çıkarmayacak mısınız dedim ve günlerdir gelmeyen bu
Batı Antalya firmasına ait Antalya–Finike hattında bugün saat 12.00 sularında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya’...dan Çiçek tur arabasına ilk binen yolcular bizdik. Bindiğimiz otobüs Göynük’te arıza yaptı ve bizi başka otobüse aktaracaklarını söylediler. Batı Antalya otobüs şoförü, arıza yapan

12.07.2026 tarihinde saat 09.30’da Batı Antalya Tur’a ait Antalya Otogar – Finike seferine bindim. ATM arızası nedeniyle... para çekemediğimi, yanımda nakit olmadığını, ücreti IBAN yoluyla hemen gönderebileceğimi söylememe rağmen şoför H****** K******’nin üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisin
26.04.2026 tarihinde Batı Antalya firmasına ait, saat 13.00’te Kınık otogardan çıkan ve Kaş Yeşilköy damla market karşıs...ından biniş yaptığım otobüste şoför S*** e. Nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yol kenarında otobüsü beklerken şoför valizimi çarptı, valizim parçalanıp kırıldı ve içindeki eş


6405669653228 takip numaralı kargom için 26 Mart saat 18:01’de tarafıma “Kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize t...eslim edeceğiz” şeklinde SMS geldi. Ancak bu mesajdan sadece 2 dakika sonra, 18:03’te “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” mesajı gönderildi. Bütün gün evde olmama rağmen kapıma h
Batı Antalya Kumluca Seyahat Çiçek Tur’un Turunçova–Antalya hattında uyguladığı ücret tarifesinden şikayetçiyim. Sürekli... zam yapılıyor ve bugün yine fiyatlara zam gelmiş durumda. Daha önce Finike–Turunçova arası 290 TL öderken şu an 350 TL isteniyor. Bu hattı düzenli olarak kullanan biri olarak bu
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Antalya Batı Antalya şubesine gelen 6041392522327 takip ...numaralı kargom için bana SMS ile ayın 9’una kadar şubeden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak ben ayın 7’sinde şubeye gittiğimde, kargomun geri gönderildiği söylendi. Bu k
Bugün Batı Antalya firmasına ait Kumluca–Antalya yönündeki ilçeler arası otobüse Kumluca otogardan bindim. Göynük’te, Di...nopark’ın karşısında inmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen şoför, Antalya’ya giden yolcu gibi benden 245 TL ücret aldı; sonradan öğrendiğim kadarıyla bu hattın normal ü
Batı Antalya firması üzerinden Enuygun uygulamasından 19 Şubat saat 04.30 için otobüs bileti aldık; ancak tarihi yanlış ...almış olduğumuzu fark edip 20 Şubat saat 04.30 seferine değiştirmek istedik. Değişim işlemi için 18 Şubat günü firmayı aradığımızda telefona sadece bir kez yanıt verildi ve annemle
Aras Kargo Batı Antalya şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aynı gönderide 3 adet kargo olması gerekirken... sadece 2 adedi teslim edildi, 1 adet kargo ise ortada yok. Ayrıca 843 TL olması gereken kargo ücretini, bozuk para yok bahanesiyle 1.000 TL olarak tahsil ettiler. Yaklaşık 3 günd
26.12.2025 tarihinde Batı Antalya Tur’un 88 numaralı otobüsüne Kalkan Otogarı’ndan saat 14:30’da Korkuteli istikametine ...binmek için, yanımda bir valiz ve 3 adet biber kasasıyla birlikte bindim. Ben ve eşyalarım için toplam 640 TL ücret alındı ve bu bedelin taşınan eşya ve mesafe dikkate alındığında

30 Ekim 2025 sabahı, Batı Antalya Kalkan yazıhanesi önünden Fethiye Batı Antalya yazıhanesine gitmek üzere 07 BPJ 488 pl...akalı otobüse bindim. Araç, saat 07.25’te kalkması gerekirken 07.40’ta hareket etti ve Fethiye’ye ancak saat 09.15’te ulaşabildik. Yolculuk sırasında şoför, duraklarda gereksiz yer
12 Ekim 2025 tarihinde, 14 yaşındaki kızım için Fethiye-Korkuteli arası 16.45 seferinden 26A00VK0L numaralı bilet ile yo...lculuk yaptık. Kızımın varış noktası Korkuteli Otobüs Terminali olmasına rağmen, otobüs şoförü tarafından terminal yerine, Korkuteli Karşıyaka Mahallesi yol kenarında (https://maps
19.10.2025 tarihinde saat 15.15’te, 07 ALH 346 plakalı Batı Antalya Tur firmasına ait Finike-Elmalı seferinde otobüs şof...örü yolcuları ayakta taşımakta ve uyarılara karşı sinirli tavırlar sergilemektedir. Bu durum sadece bugüne özel değil, sık sık tekrarlanmaktadır. Yolcuların güvenliği ve konforu hi
16/09/2025 tarihinde işim için Kumluca’dan Demre’ye geldim ve dönüşte saat 9.20 civarında Demre Otogarı’na ulaştım. 10.3...0’da Kumluca’ya giden otobüs için yaklaşık 1 saat önceden gişeye gidip bilgi aldım. Ancak, otobüs geldiğinde Antalya’ya giden yolcuları alıp, Kumluca yolcularını otobüse almadılar.
05.09.2025 tarihinde saat 17.00 için Batı Antalya firmasından Online Obilet üzerinden 1050 TL tutarında bilet aldım. Öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen biletim sistemde görünmüyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla ilet
19 Ağustos saat 13.00 civarında Batıantalya otobüs firmasıyla Fethiye’ye seyahat ettim. Otogardan, yazıhaneden 300 TL’ye... bilet aldım. Fethiye Karaçulha’da inmek istediğimi şoföre ilettim; ancak Fethiye’nin girişinde indirildim ve gitmem gereken yere yaklaşık 3 km yürümek zorunda kaldım. Bu durum ben
09 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Batı Antalya firmasına ait Kaş-Antalya yönünde saat 17:00 kalkışlı 3 adet bilet sa...tın aldım. Toplam 975 TL tutarındaki ödeme kartımdan (son dört hane: 9886) başarıyla çekildi ve dekontum da mevcut. Ancak, bilet bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; hem Obilet