to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10 Ekim 2025 tarihinde Batekso web sitesi üzerinden 16000 numaralı siparişimle bir makyaj çantası ve bir saç şekillendirici seyahat çantası satın aldım. Ödememi banka kartı ile toplam 306,42 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “oluşturuldu” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Teslimat adresi bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya gelişme olmadı.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Yapılan kontrollerde, siparişinizle ilgili tarafınıza bilgi verildiği ve gönderinin taşıma durumunda olduğu görülmektedir. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
Merhaba ürünleriniz geldi mi acaba? Bende aldım 6 gün oldu sizin yorumunuzu görünce yazmak istedim