to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere Süresiz Ban Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
28 Eylül tarihinde Android telefonumdan Batak Online HD oyununa girdiğimde, 'ortak oyun' gerekçesiyle süresiz olarak banlandığımı öğrendim. Bu oyunu tamamen eğlence amaçlı oynuyorum ve daha önce de aynı şekilde hiçbir gerekçe olmadan banlandım. Hiçbir şekilde hile yapmadım veya ortak oyun oynamadım. Üstelik oyun içindeki reklamsız kısmı iki kez satın aldım; ilki yaklaşık 20 TL, ikincisi ise 30 TL civarındaydı.
Sorunu çözmek için başka bir hesap açıp tekrar oynamayı denedim, ancak her defasında 1 hafta geçmeden tekrar banlanıyorum. Son kullandığım hesabın ID’si: 79B527D8BFD3A873. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu durumun artık art niyetli olduğunu düşünüyorum ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
