Kazandığım Çipler Haksızca Hesabıma Yatırılmadı

8 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18-23:19 civarında Batak Clup uygulamasında Xiaomi 13T cihazımla eşli ihaleli 450.000’lik masada oyun oynarken, 13 el garantilemiş ve biriken çipleri almam kesinleşmişken, son kağıdı (12. kağıt) oynadığım sırada oyun bir anda dondu. Yaklaşık 15-20 saniye sonra oyun tekrar açıldı ancak beni masadan attı ve kazanmam gereken çipleri alamadım. Oyun sonrasında çipim 400.000’lere düştü, oysa 800.000 civarında olması gerekiyordu.

Bu sorun son iki haftadır sık sık yaşanıyor ve internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde “daha adil bir oyun için…” şeklinde kopyala-yapıştır standart cevaplar alıyorum. Artık bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve kazanmayı garantilediğim çiplerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen standart cevap vermeyin, yaşadığım sorunu gerçekten inceleyin. JokerId: 17795300