Baştaş Otomotiv (Kütahya) 2,5 Aydır Arka Kapı Kilidi Bekliyorum

2024 model Renault Megane Icon aracımın arka kapı kilidi yaklaşık 2,5 aydır arızalı ve dışarıdan açılmıyor. Sorunun tespiti için Kütahya Baştaş Renault yetkili servisine başvurdum ve kilidin değişmesi gerektiği belirtildi. Servis tarafından parça siparişi verildi ancak 2,5 ay geçmesine rağmen kilit hâlâ temin edilemedi. Aracımın yerli bir marka olmasını parça sıkıntısı yaşamamak için tercih etmiştim, ancak bu kadar basit bir parçanın bu kadar uzun sürede gelmemesi beni şaşırttı ve mağdur etti.

Servisle iletişime geçtiğimde sürekli olarak "halen parça bekliyoruz" yanıtını alıyorum. Bu süreçte aracımı güvenlik endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum.

Hem parçanın acilen temin edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin marka tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Renault' a iletilmeli.