to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2024 tarihinde Bastcase firmasından (Basit Aksesuar ve Yazılım A.Ş.) 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım telefon kılıflarından bir tanesi hatalı olduğundan firmanın internet sitesindeki iletişim başlığında görülen 0850 ile başlayan telefonlarını aradım. Telefon bozuk gibi meşgul çaldığından bu sefer i***@bastcase.com mail adreslerinden sorunu ilettim. Firma mailinden hatalı ürün fotoğrafı talebi geldi. Önce sonra karşılıklı mail trafiğinden sonra net anlaşılması için video gönderdim. "Haklısınız bunu telafi için değiştirelim" şeklinde yanıt verdiler. Sonrası kapı duvar; ne değiştirmek için bir çabaları oldu ne de maillerime cevap verdiler. Bu defa iş adresime yakın olduğundan internet sitelerindeki iş adreslerine uğrayıp değiştirmek istedim ama bu adreste böyle bir firma yok. Verilen adres tamamen toplantılar için kiralanan açık ofis adresi. Ben haksız yere aldıkları paradan vazgeçtim. Bundan sonra asla bu firmadan bir şey almam ama reklamıyla karşılaşıp almadan önce araştırmak isteyen olursa yaşayabilecekleri hakkında bilgisi olsun istediğimden bu deneyimi firmanın satış yaptığı kanallara da ileteceğim.
Şikayetim buradan ulaştığında firma benimle mail üzerinden iletişim kurup ürün değişikliğini gerçekleştirdi. Teşekkürler...
Bastcase aldı. Telefon kılıfı satan siteden telefonuma stark modelli kılıf alıp çok memnun kaldığım için anneme ve abime de almıştım. Ancak 3 al iki öde kampanyasını görmemişim. Ertesi gün iptal edip tekrar siparişi vermek istedim. Ancak kargo geldi. Kargoyu söyledikleri kargo firmasına götürdüm anc...
Bastcase'den 3 adet kılıf aldım, 1 tanesi hariç geri kalan hepsi yanlış ürün olarak geldi. Ürünler değişim için kendilerine mail, canlı bağlantı, arama yolları ile başvurdum fakat herhangi bir dönüş yapmadılar. Gönderdikleri yanlış ürünü bir tanıdığıma hediye etmek istedim. Bu sefer de kılıf, telefo...
Bastcase firmasından 12.2023 tarihinde Ultra İnce telefon kılıfı siparişi verdim. Üzerinden 40 gün gibi kısa bir süre geçince kılıf gevşedi. İlk baştaki sıkılığı gitti. Bende firmaya aşağıdaki maili attım fakat dönüş sağlanmadı. Bu markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim. Müşteriyle sorun çözme ve ilgi ...
Sipariş Yok, İade Eksik, İletişim Sıfır! 23.04.2025 tarihinde Bastcase adlı firmadan 719 TL ödeyerek bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Ürün hâlâ “hazırlanıyo...
Yorumlar