Siparişim Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

05.09.2025 tarihinde Baskıkapinda.com (Asmer Reklam) üzerinden firmama ait 5x10 cm ölçülerinde 10.000 adet kâğıt etiket siparişi verdim ve AR02025000001928 fatura numarasına istinaden 6.650 TL ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin Aydın/Didim adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; kimi zaman baskıda olduğu, kimi zaman delik aşamasında olduğu, kimi zaman ise kargoya verildiği söylendi. Hatta kargo takip numarası paylaşıldı fakat böyle bir gönderi sistemde görünmüyor. Son bir haftadır ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İlk kez çalıştığım bu firmadan böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Siparişimin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ödemiş olduğum 6.650 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.