Sipariş Edilen Oyun Kiti Hiç Gönderilmedi, İade Talebi

Instagram’da sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan basketbounce adlı sayfadan 28.12.2025 tarihinde oğluma yılbaşı öncesi hediye almak için bir oyun kiti sipariş verdim. Ürün; eğitici bir video, mat ve toptan oluşan, evde çalışabilmesi için hazırlanmış bir setti. Sipariş numaram 1955 ve yaklaşık 2500 TL tutarında ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürün bir türlü elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde stok problemi yaşandığını söylediler, ben de anlayış gösterip beklemeyi kabul ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Geçen hafta tekrar yazdım, bu kez de hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Ne ödediğim parayı iade alabiliyorum ne de sipariş verdiğim ürün elime ulaşıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın iadesini ya da sipariş ettiğim oyun kitinin artık daha fazla oyalamadan gönderilmesini talep ediyorum.