to read complaints and reviews, or file yours.Basketbounce Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Kodunun Verilmemesi Nedeniyle 2.399 TL Geri Ödeme Talebi
Basketbounce isimli firmadan 11.12.2025 tarihinde 1272 sipariş numarasıyla pota, ev tipi basketbol topu, halı ve eğitim setinden oluşan bir basketbol seti satın aldım. Ancak kargodan sadece halı ve normal bir basketbol topu geldi, pota ve eğitim seti ise hiç gönderilmedi.
Bu eksik ürünler nedeniyle 2.399 TL tutarındaki alışverişim için iade talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza kesinlikle cevap vermiyorlar, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.
Ödeme altyapısını sağlayan Shopify firmasının da tamamen satıcı tarafında durarak iade kodu oluşturmamıza engel olduğunu görüyorum. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana hem eksik gönderim hem de iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.399 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Web sipariş kodu 5809811110553
