to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Jersey Süt Şikayeti
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Başkent Jersey 3 litrelik sütü Ankara Antares Migros şubesinden alıp yoğurt mayalıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 2026 yılı Temmuz ayının başında, biri 09.07.2026 tarihinde olmak üzere art arda aldığım son iki üründe ciddi kalite sorunu yaşadım.
Her iki sütle de aynı şekilde yoğurt mayalamama rağmen yoğurt son derece sulu kaldı, kaymak tutmadı ve tadı da alıştığım lezzette değildi. Uzun süredir aynı marka ve aynı ürünle aynı yöntemi kullandığım halde sadece son aldığım iki üründe böyle bir problemle karşılaşmış olmam, ürünün kalitesinde bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, fişlerim de mevcut olmak üzere bu iki alışverişe ait tutarın iadesini ya da yerine sorunsuz ürün temin edilmesini, ayrıca gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yoğurt önceden taş gibi tutardı şimdi sütçü sütü gibi sulu ve kaymağı da azcık
Sayın Müşterimiz, Yaklaşık iki yıldır markamızı güvenle tercih eden bir müşterimiz olarak, Temmuz ayı başında yaşadığınız bu olumsuz deneyime ve tarafınıza geç dönüş sağlamış olmamıza istinaden öncelikle içtenlikle özür dileriz. Uzun süredir aynı yöntemle harika sonuçlar alırken son iki ürününüzde sulanma ve lezzet kaybı yaşamanızın yarattığı hayal kırıklığını çok iyi anlıyoruz. Jersey sütümüzün yağ ve protein oranı mevsimsel ve doğal beslenme koşullarına bağlı olarak hassas dengeler barındırabilir. Ancak alıştığınız o yoğun kıvam ve kaymak yapısının oluşmaması kabul edebileceğimiz bir durum değildir. Gecikmeli de olsa yaşadığınız bu aksaklığı görüşmek, mağduriyetinizin telafisi için gerekli adımları atmak ve süreç hakkında sizi bilgilendirmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz size yardımcı olmak üzere hazır beklemektedir. Geç geri dönüşümüz için tekrar özür diler, markamıza gösterdiğiniz uzun soluklu güven ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
