Poşet Ücretinde Fazladan 1 TL Kesilmesi Ve Personel Dikkatsizliği

01.03.2026 tarihinde saat 10.25 civarında Başgimpa Bağlum şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kasiyere özellikle 1 adet poşet alacağımı söylememe rağmen fişe 2 adet poşet ücreti geçirilmiş. Tutar 1 TL gibi küçük bir rakam olabilir ancak bu şekilde, adeta harç keser gibi fazladan ücret alınması ve bu üslup bana hiç hoş gelmedi.

Burada mesele sadece 1 TL değil, müşteriye karşı sergilenen tutum ve dikkatsizliktir. Personelinize kasa işlemlerinde daha dikkatli olmalarını ve müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini öğretmenizi, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.