Başdaş Market Mağazasında Süregelen İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İzmir Karşıyaka Örnekköy'deki Başdaş mağazasında yaklaşık 6 aydır sürekli olarak kasada duran çalışanların ilgisiz ve resmi olmayan tavırlarıyla karşılaşıyorum.

Kasada sıra varken, çalışanlar kendi aralarında iş dışı konular konuşuyor ve müşterilere karşı somurtkan, memnuniyetsiz bir şekilde davranıyorlar. Ödeme sırasında da aynı şekilde, yüzleri asık ve iletişimden kaçınıyorlar. Her alışverişimde mağazadan sinirlenerek çıkıyorum.

Geçen sene kedim için aldığım mamanın bozuk çıkması sonucu kedim günlerce rahatsızlandı. O dönem mağazayla iletişime geçtiğimde özür dilendi ve gerekenin yapıldığı söylendi, fakat mağazanın genel işleyişinde bir değişiklik olmadı. Ayrıca, mağazaya ulaşmak için sitelerindeki numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Başdaş mağazalarının çalışanlarının müşteri memnuniyetini artıracak şekilde daha sıkı denetlenmesini ve bu tür olumsuz davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum.