Başbuğ Uluslararası Danışmanlık Ne Süreçle İlgili Bilgilendirme Yapıldı Ne De Ücretim İade Edildi

Cesur Başbuğ Danışmanlık ile 2025 Ocak ayı civarında Litvanya oturum kartı işlemlerim için anlaştım ve bu kapsamda toplam 3000 Euro ödeme yaptım. Karşılığında benim adıma tüm başvuruların yapılarak sürecin yürütüleceği söylendi. Ancak daha sonra bir problem olduğu söylendi ve uzun süre bekletildim, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bana konsolosluktan randevu alındığı ifade edildi ve Ankara VFS Global üzerinden randevuya gittiğimde, hakkımda herhangi bir işlem yapılmadığını ve bir sorun olduğunu öğrendim. VFS Global görevlileri, işlemlerimin başlatılmayacağını belirtti. Bunun üzerine Cesur Başbuğ Danışmanlık’tan paramın iadesini talep ettim. 3000 Euro’nun yalnızca yarısını alabildim, kalan 1500 Euro için ise herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Elimde firma ile ilgili ödeme dekontları ve yazışmalar mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 2026 Ocak ayının 7’sinde bana atılan son mesajdan sonra kendilerine defalarca arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, neredeyse her hafta yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de kalan ücretim iade edildi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödenmeyen 1500 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.