Yüksek Değerli Telefonlu Kargomun Takip Bilgisi Ve Konumu Hakkında Acil Bilgi Talebi

22.12.2025 tarihinde Malatya’dan İstanbul Şirinevler’de bulunan Başarı Teknik Servis’e Aras Kargo ile şirket adına bir kargo verdim. İşlem, anlaşmalı teknik servis gönderisi olarak yapıldı, kargo benim adıma değil şirket adına kesildi ve şirket telefon numarası sisteme kayıtlı olmasına rağmen bu numaraya herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası iletilmedi.

Kargoyu teslim ettikten sonra üç gün geçmesine rağmen ne takip numarası tarafıma ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgi verildi. Genel merkezi aradığımda sürekli şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise derdimi anlattıktan sonra görevli “biraz bekler misiniz?” deyip telefonu sessize aldı, yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe yazdığımda da yine sadece şubeye yönlendirildim ama sonuç alamadım. Şu anda kargomun nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu kimse söyleyemiyor.

İçinde yüksek piyasa değerine sahip bir telefon bulunan bu kargonun akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.