to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde iPhone 13 model cihazımı mikrofon arızası nedeniyle Samsun İlkadım Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazımın mikrofonu dışında hiçbir problemi yoktu ve dış kısmında en ufak bir çizik dahi bulunmuyordu. Servis tarafından bana 27.999 TL işlem ücreti çıkarıldı. Sebebini sorduğumda, müşteri kaynaklı bir problem olduğu ve mikrofonu benim parçalamış olduğum iddia edildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum; cihazımda hiçbir dış hasar yokken içini nasıl kırmış olabileceğimi anlamış değilim.
Garanti kapsamında olan cihazım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım.
A550000926 numaralı servis kaydım ile ilgili olarak, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Apple Macbook Pro 2020 m1 model bilgisayarımın ekranında, herhangi bir darbe veya düşme olmadan, kapağını açarken bir anda bozulma oldu ve ekranın bir bölümünde kesik kesik çizgiler oluştu. Sorunun çözümü için 18 Ekim 2025 tarihinde Samsun Saitbey, 100. Yıl Blv. No:103/8, 55040 İlkadım/Samsun adresi...
İPhone 12 cihazımın titreşim sorunu için 22 Temmuz'da Samsun Başarı Teknik Servis İlkadım şubesine başvurdum. Cihazımı servise daha önce de aynı sorun nedeniyle iki kez göndermeme rağmen, problem çözülmedi. Cihazı aldığım günden beri titreşim hiç çalışmadı. Her seferinde cihazda test yapıldığı ve ...
Samsun Piazza Avm Media Markt'tan iPhone 11 aldım. Ses problemi olduğu için garantiye yolladım ve garanti süresinde KVK teknik hizmetin sisteminde takip başka şirketin merkezine gönderildi diye mesaj vardı. Daha sonra arızanın bizden kaynaklı olduğunu belirttikleri tamir ücretinin 15.319,74 TL olduğ...
20 Eylül 2025 tarihinde EasyCep üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren kendiliğinden sessize alma sorunu yaşadım. Başta bu durumu normal karşıladım ancak çevremdeki diğer iPhone 13 kullanıcılarında böyle bir sorun olmadığını öğrenince, cihazı 14 Ekim 202...
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Gürgençler şubesine iPhone 13 Pro Max model telefonumu pil değişimi için servise verdim. S0000***67 numaralı kayıt oluşturuldu ve 4.149 TL ödeme yaptım. Cihazı teslim ederken kırılmaz camın sökülüp sökülmeyeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi; 'Sökebiliriz ya da sök...
Yorumlar