Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Teslim Edilen İphone 12 İçin Haksız Ekran Ücreti Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Aralık 2025 18:42
187

Diyarbakır Başarı Teknik Servisine iPhone 12 model telefonumu 25.11.2025 tarihinde sadece batarya ve hoparlör arızası için, ayrıca ekranda donma ve kasma, cihazda ısınma şikayetleriyle garanti kapsamında teslim ettim. Servis formunda da teknisyen tespiti olarak hoparlörde sesin az ve cızırtılı olduğu, pilin erken bittiği, ekranda donma ve kasmalar olduğu ve cihazın ısındığı belirtilmişti.

Telefonu servise vermeden önce cihazımın ekranında hiçbir kırık, çatlak ya da benzeri bir hasar yoktu, ekran tamamen sorunsuzdu. Buna rağmen teknik servis, şu anda telefonumun ekranının kırık olduğunu iddia ederek ekran onarımı için benden 13.000 TL ücret talep ediyor. Ekran hâlâ onarılmadı, yalnızca ücret ödemem halinde işlem yapılacağını söylüyorlar. Cihazı teslim ederken ekranda hiçbir fiziksel sorun olmamasına rağmen böyle bir hasar iddiası ve yüksek bir ücret talebiyle karşılaşmam beni mağdur etti. Ayrıca ben arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kayıt numarası a5452***61 olan bu işlemde, cihazımı teslim ettiğimde ekranında hiçbir kırık olmamasına rağmen tarafıma yansıtılan 13.000 TL’lik ekran ücreti talebinin iptal edilmesini ve telefonumun garanti kapsamında, kullanıcı hatası olmadan mağduriyetim giderilerek onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Şubat 2024 14:18
420

profile
27 Ekim 2023 16:59
408

profile
22 Nisan 2024 22:53
656

profile
14 Temmuz 2023 23:58
349

profile
Sevinç
14 Kasım 2025 15:56
65
Benzer Şikayet Yaz