Başarı Denizcilik Herhangi Bir Eğitim Verilmedi

11.06.2026 tarihinde Başarı Denizcilik ile gemiadamı cüzdanı alabilmek için eğitim sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda firmaya IBAN hesaplarına toplam 40.000 TL ödeme yaptım. Ofiste tüm görüşmeleri m** Hanım isimli çalışanla yaptım, sözleşme ve makbuzlar da kendisi tarafından imzalandı. Ödemeyi ise m*** adına kayıtlı IBAN hesabına gerçekleştirdim. Araştırmalarım sonucunda firmanın da m*** adına açıldığını öğrendim. Sözleşme sırasında bana eğitimin en geç bir hafta içinde başlayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir eğitim verilmedi.

Bir haftadan sonra defalarca kez ofislerine giderek durumu sorduğumda her seferinde “bugün, sabah, sonra başlayacak” şeklinde oyalandım, fakat fiilen hiçbir eğitim başlatılmadı. Eğitim verilmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım.

Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde ofise giderek hizmetin iptalini ve ödediğim 40.000 TL’nin iadesini talep eden bir dilekçe verdim. Buna rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar.

Eğitim hiç başlamamasına ve resmi iptal talebime rağmen ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Başarı Denizcilik’in ve süreçte muhatap olduğum m** Hanım ile m***’ın, sözleşme gereği vermedikleri hizmet için tahsil edilen 40.000 TL’yi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve konuyla ilgili olarak yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.