Aşırı Gecikme Ve 600 TL Taksi Masrafı İçin İade Talebi

6 Eylül saat 21:00 Ankara AŞTİ → Erzincan seferi için Başak Turizm’den bilet aldım. Sefere yetişebilmek için taksiye binmek zorunda kaldım ve AŞTİ’ye erken geldim, ancak otobüs belirtilen saatte peronda yoktu. Yaklaşık 20 dakikadır peronda bekliyorum ve firmadan sadece “15 dakika sonra gelir” bilgisi verildi.

Bu gecikme nedeniyle AŞTİ’ye ulaşmak için 600 TL taksi ücreti ödedim. Sefer saatinde gerekli bilgilendirme yapılmadığı ve rötar mesajı gönderilmediği için bu masrafa katlanmak zorunda kaldım. Telefonda aradığımda ise her müşteriye mesaj gitmediği söylendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle 600 TL tutarındaki taksi ücretimin tamamının nakit olarak iadesini, kupon veya benzeri bir uygulama değil doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.