Kırmızıgül Tur Turizm 1 Saat Gecikmeli Olarak Perona Geldi ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedik

16 Ocak tarihinde Adana’dan Ankara’ya gitmek üzere kırmızıgül tur firmasından 18.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Otobüsün zamanında hareket etmesi gerekirken tam 1 saat gecikmeli olarak perona geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Adana otogarı’nda beklediğimiz süre içinde perondaki personeller son derece asık suratlı, kaba ve ilgisiz davrandı. Yolcular soru sorduğunda net bir cevap verilmedi, ters ve nezaketsiz tavırlar sergilendi. Hem 1 saatlik gecikme hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yolculuk için 700 TL ödeme yaptım. Gecikme ve personel kaynaklı yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve sorumlu personeller hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.