Barres Garden Şubesinde Hasarlı Masa Ve Yanlış Boyutta Yastıklar, Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Barres Garden Serdivan şubesinden 8 Temmuz’da yaklaşık 66.500 TL ödeyerek kartla bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünüm yaklaşık 3 hafta sonra adrese teslim edildi. Teslim edilen masada eziklikler vardı, ayrıca takımın yastıkları yanlış gönderilmişti. Sonrasında tekrar yastık getirdiler, ancak bu yastıklar da ölçü olarak olması gereken boyda değildi.

Masa daha sonra değiştirildi fakat bu sefer de gelen masanın ahşap yüzeyinde kısa süre içinde lekelenmeler ve renk değişimleri oluşmaya başladı. Ürünle ilgili yaşadığım her sorunda defalarca kez aramama ve bildirmeme rağmen sürekli “atölye kapalı, atölyeye soracağız” denilerek aylarca oyalanıyorum, ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Barres Garden’ın, ezik ve lekelenen masayı tekrar sorunsuz bir ürünle değiştirmesini ve yastıkların da ilk günden beri olması gereken doğru ölçülerde yenileriyle teslim edilmesini talep ediyorum.